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Ich freue mich, dass du dich für meine Produkte interessierst. Bitte beachte die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), bevor du eine Bestellung aufgibst.

1. Geltungsbereich

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen Ramona Hess und ihren Kunden im Rahmen des Online-Shops abgeschlossen werden.

2. Vertragsabschluss

Die Produkte werden in Handarbeit aus natürlichen Rohstoffen hergestellt, weswegen kleine Abweichungen und technische Änderungen der im Shop angezeigten Abbildungen (Farben, Masse usw.) oder Beschreibungen möglich sind.
Durch das Absenden einer Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Ich informiere dich umgehend über den Empfang der Bestellung durch eine automatisierte E-Mail. Diese automatisierte E-Mail bestätigt, dass der Kaufvertrag zustande gekommen ist.

3. Liefer- und Zahlungsbedingungen

Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz mit der Schweizerischen Post. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage nach Bestelleingang.
Bei Lieferverzögerungen wirst du umgehend informiert. Die Zahlung erfolgt auf Rechnung.
Nach Absprache können die Produkte auch in Riedtwil abgeholt oder im Raum Bern / Burgdof / Langenthal übergeben werden.
Bei einer Abholung entfallen die Lieferkosten.

4. Rückgabe / Umtausch

Grundsätzlich werden Produkte nicht umgetauscht oder zurückgenommen.
Entspricht das Produkt nicht deinen Vorstellungen, melde dich bei mir und wir finden gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung.
Bitte melde Herstellungs- und Materialfehler sowie Transportschäden sofort. Schadhafte Ware wird umgetauscht oder rückvergütet.

5. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung das Eigentum von mir.

6. Datenschutz

Es werden keine Angaben von dir weitergegeben.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Seeberg BE.